La pancita,
como debe ser.

1. Identidad y domicilio del responsable

[RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL TITULAR] (en adelante, "Lindo Michoacán"), con RFC [RFC] y domicilio en Serafín Olarte 564, Col. Independencia, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Contacto para temas de privacidad: privacidad@lindomichoacan.mx.

2. Datos personales que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono y, en su caso, correo electrónico.
• Del pedido: platillos seleccionados, comentarios, folio y fecha.
• De pago: monto, moneda, método de pago y el identificador de la transacción que nos comunica la pasarela de pago.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, con fines de seguridad y estadística.

Importante sobre tarjetas: este sitio no recaba ni almacena números de tarjeta de crédito o débito, códigos de seguridad (CVV) ni fechas de vencimiento. El pago se procesa directamente en la plataforma segura de PayPal, Inc. (u otra pasarela certificada PCI-DSS que se indique al pagar), bajo su propio aviso de privacidad. Lindo Michoacán únicamente recibe la confirmación del pago y su identificador.

No recabamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluir datos sensibles en los comentarios de su pedido.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Recibir, preparar, confirmar y entregar sus pedidos, y generar el folio correspondiente.
• Verificar el pago del pedido antes de su entrega.
• Contactarle por teléfono o WhatsApp para aclaraciones sobre su pedido.
• Emitir comprobantes de pago y, si lo solicita, factura (CFDI).
• Atender aclaraciones, quejas, cancelaciones y reembolsos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de protección al consumidor.

Finalidades secundarias (no necesarias; puede negarse sin afectar el servicio):

• Envío de promociones, avisos de temporada y novedades del restaurante.
• Estadísticas internas y encuestas de satisfacción.

Si no desea que sus datos se usen para finalidades secundarias, envíe un correo a privacidad@lindomichoacan.mx con el asunto "No consiento finalidades secundarias".

4. Transferencias y encargados

Sus datos pueden compartirse, únicamente en la medida necesaria, con:

• PayPal, Inc. u otra pasarela de pago, para procesar y confirmar el cobro.
• Proveedores de alojamiento web, dominio y mensajería (notificación de pedidos y correo), que actúan como encargados por cuenta del restaurante.
• Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal.

Fuera de estos casos, no vendemos ni transferimos sus datos a terceros sin su consentimiento.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a privacidad@lindomichoacan.mx con: (i) nombre completo y medio de contacto; (ii) documento que acredite su identidad; (iii) descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de ser procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la LFPDPPP.

Si considera que su derecho ha sido vulnerado, puede acudir al INAI (www.inai.org.mx).

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos de pedidos durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y de consumo, y después los suprimimos o anonimizamos. Aplicamos medidas de seguridad razonables: cifrado del sitio (HTTPS), acceso restringido al panel de pedidos y respaldo controlado de la base de datos.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza únicamente cookies o almacenamiento técnico necesarios para su funcionamiento y, en su caso, medición de visitas de forma agregada. Puede deshabilitarlas desde su navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque algunas funciones podrían limitarse.

8. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación se publicará en esta misma página. Última actualización: [FECHA].

Plantilla informativa conforme a la LFPDPPP. Complete los campos entre corchetes y valídela con un profesional legal antes de publicarla.

1. Objeto y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio de Lindo Michoacán ([RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL TITULAR], RFC [RFC], Serafín Olarte 564, Col. Independencia, Benito Juárez, CDMX) y el servicio de pedidos en línea para recolección en sucursal. Al realizar un pedido, usted declara ser mayor de edad y aceptar estos términos y el Aviso de Privacidad.

2. Pedidos y folios

• El pedido se considera confirmado únicamente cuando el pago ha sido acreditado por la pasarela de pago; en ese momento se genera un folio único.
• El folio es indispensable para recoger el pedido. Solo se entregan pedidos pagados.
• Verifique su pedido antes de pagar: platillos, comentarios y datos de contacto.
• Los tiempos de preparación son estimados y pueden variar según la demanda.

3. Precios y pagos

• Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplica. Pueden cambiar sin previo aviso, respetando el precio mostrado al momento de pagar.
• Los pagos en línea se procesan a través de PayPal u otra pasarela certificada. El restaurante no recibe ni almacena datos de tarjetas.
• En sucursal se acepta pago en efectivo conforme a las políticas del establecimiento.

4. Cancelaciones y reembolsos

• Puede solicitar la cancelación antes de que el pedido entre en preparación, por teléfono o WhatsApp con su folio; en ese caso se reembolsa el total por el mismo medio de pago.
• Una vez en preparación, por tratarse de alimentos perecederos elaborados al momento, no es posible cancelar ni reembolsar, salvo error atribuible al restaurante.
• Si el pedido está incompleto o incorrecto, repórtelo el mismo día con su folio; se repondrá el producto o se reembolsará la parte correspondiente.

5. Recolección

• La recolección se realiza en Serafín Olarte 564, Col. Independencia, dentro del horario publicado (todos los días, 7:30 a.m. – 2:00 p.m.).
• Es responsabilidad del cliente presentar su folio al recoger.

6. Disponibilidad y descripciones

El menú está sujeto a disponibilidad de insumos. Las fotografías son ilustrativas. Si un platillo pagado no está disponible, se ofrecerá un sustituto equivalente o el reembolso de ese platillo.

7. Alergias e información alimentaria

Nuestros platillos se preparan en una cocina que maneja diversos ingredientes (gluten, lácteos, huevo, entre otros), por lo que no podemos garantizar la ausencia de trazas. Si tiene alergias, indíquelo en los comentarios y confírmelo por teléfono antes de consumir.

8. Uso del sitio

Usted se compromete a usar el sitio de forma lícita, a proporcionar información veraz y a no realizar pedidos falsos o intentos de fraude. El restaurante puede rechazar pedidos ante sospecha razonable de fraude, reembolsando cualquier pago acreditado.

9. Propiedad intelectual

El nombre, logotipo, fotografías y contenidos del sitio son propiedad de Lindo Michoacán o se usan con autorización, y no pueden reproducirse con fines comerciales sin consentimiento por escrito.

10. Responsabilidad

La responsabilidad del restaurante se limita al valor del pedido correspondiente, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor. El restaurante no responde por fallas de terceros ajenos a su control (pasarela de pago, proveedor de internet u hosting).

11. Datos personales

El tratamiento de sus datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en este mismo sitio.

12. Modificaciones, legislación y quejas

Estos términos pueden actualizarse; la versión vigente será la publicada en el sitio. Aplican las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Puede presentar quejas ante la PROFECO (www.gob.mx/profeco). Contacto: contacto@lindomichoacan.mx. Última actualización: [FECHA].

Plantilla informativa. Complete los campos entre corchetes y valídela con un profesional legal antes de publicarla.